よくあるご質問

お申し込みに関するご質問

ネットショップには対応できますか?

ネットショップにも対応しております。
取扱商品の内容や商品数など規模によって、料金が変わってきますので、別途お見積りさせていただきます。
※ 規模により、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

どこからでも申し込みできますか?

はい、当サービスは、お電話やメールにてお打ち合わせやヒヤリングを行いますので、全国対応となっております。
サイトに掲載する写真や原稿なども専用のデータ送付フォームや郵送などで送付いただきます。

個人ですが申込可能ですか?

もちろん、法人・個人事業主に関わらず、お申込みいただけます。

相談や見積もりに料金が発生しますか?

お申し込みに関するご相談お見積りは無料です。お気軽にお問合わせください。

料金・契約に関するご質問

ホームページの発注から完成までの期間はどのくらいですか?

通常20営業日程度になります。お急ぎの場合はご相談ください。
具体的な流れについては、ホームページ公開までの流れをご覧ください。

※ご要望・修正の内容により、完成が伸びる場合がございます。

解約した際、ホームページデータはもらえますか?

ご契約から1年を経過している場合に限り、解約後にホームページデータをお渡ししております。

※ご契約から1年を満たない場合に解約される場合は、ホームページデータのお渡しは行っておりません。
当サービスでは月額利用に基づくプランにより、制作は特別料金で提供しております。
そのため格安での制作だけを目的とした契約を防ぐため、ご契約から一年を満たない場合に解約される場合は、ホームページデータのお渡しは行っておりません。ご了承ください。

※データはEメール、ファイル便等でのお渡しとなり、郵送・他サーバーへのアップロードなどには対応できかねます。
※各データについては移転先のサーバーでの動作保障はございません。

契約期間はありますか?

契約は月単位となっております。解約のお申し出はお電話またはメールで承ります。
尚、解約のお申し出期限は前月の25日までとなっております。
例:12月末で解約したい場合 11月25日までにご連絡下さい。

キャンセルはできますか?

制作料金ご入金後のキャンセルは一切できません。
予めご了承ください。

お支払い方法はどのようになりますか?

お支払い方法か下記のようになっております。

銀行振込、クレジットカード払いでのお支払いが可能です。
月額料金は、クレジットカード引き落とし、口座振替でのお支払いとなります。

詳しくはお支払方法のページをご覧ください

月額費用と費用の内訳はどのようになりますか?

通常3,500円/月~(税抜)が必要となります。
料金には、サーバー・ドメイン料、システム利用料、WEBサイト管理料が含まれます。
※ 付加オプション、ドメイン種類によって料金が変わる場合がございます。
※ 修正等を当社へ依頼いただく場合は、別途代行料金が発生いたします。

サーバーやドメインは必要ですか?

いいえ。サーバー、ドメインは当社でご用意させていただくプラントなっております。
毎月の料金には、サーバーやドメイン料も含まれております。

ホームページ開設後・サポートに関するご質問

サイト制作をお願いした場合、SEO対策もやってもらえますか?

はい、内部的なSEO対策を行います。現在は外部対策のサービスは行っておりません。
※上位表示を保証するものではありません。

更新や修正を行ってもらえますか?

可能です。 お客様にて更新できない箇所や、更新する時間が無いなどでの場合、当社にて低価格にて更新の代行も行っております。 更新料金については、各種オプションページをご覧ください。 格安オプションの詳細はこちら

メール等の設定を教えてもらえますか?

はい、当サービスにて取得したメールアドレスであれば設定方法をサポートいたします。
お電話またはメールにてお問い合わせください。

制作に関するご質問

面談での打ち合わせは可能ですか?

当サービスでは、直接お会いしてのお打ち合わせは行っておりません。ご了承ください。
制作は全てお電話及びメールでの打ち合わせで進めさせていただきます。

ホームページをオープンしたのに検索エンジンに表示されないのですが?

新しく制作したホームページが検索エンジンに表示されるまで、通常1週間~2週間程度かかります。
また、検索ワードによって、表示順位が変わるため1ページ目以降に表示される場合もございます。

外国語に対応したサイトも制作できますか?

サイトに掲載する全ての文字情報をお客様からテキストデータ(word形式、txt形式等)で頂ける場合のみ対応可能です。

サイトに掲載するイラストや写真素材がないのですが・・・

掲載する写真希望がない場合、イメージに合った写真を当社にて準備させて頂きます。
※お客様のご希望や業種によって難しい場合がございます。

ホームページデザインを完全お任せにできますか?

ホームページのデザインに希望がない、イメージが湧かないなどの場合でもお客様の事業イメージなどを基にデザインいたします。
※ホームページに掲載する情報のご提出は原則必要となります。

解約・キャンセルについて

解約した際、ホームページデータはもらえますか?

ご契約から1年を経過している場合に限り、解約後にホームページデータをお渡ししております。

※ご契約から1年を満たない場合に解約される場合は、ホームページデータのお渡しは行っておりません。
当サービスでは月額利用に基づくプランにより、制作は特別料金で提供しております。
そのため格安での制作だけを目的とした契約を防ぐため、ご契約から一年を満たない場合に解約される場合は、ホームページデータのお渡しは行っておりません。ご了承ください。

※データはEメール、ファイル便等でのお渡しとなり、郵送・他サーバーへのアップロードなどには対応できかねます。
※各データについては移転先のサーバーでの動作保障はございません。

契約期間はありますか?

契約は月単位となっております。解約のお申し出はお電話またはメールで承ります。
尚、解約のお申し出期限は前月の25日までとなっております。
例:12月末で解約したい場合 11月25日までにご連絡下さい。

キャンセルはできますか?

制作料金ご入金後のキャンセルは一切できません。
予めご了承ください。