よくある質問

お申込みに関するご質問

ネットショップの作成は可能ですか?

数点のみの商品取り扱いの場合、通常プランで対応できる場合がございますので、お問合せください。

取扱商品が多い場合や、本格的なネットショッピングサイトをご希望の場合は、別途サービスをご提案、お見積りさせていただきます。

※規模や内容によってはお受けできない場合がございます。ご了承ください。

県外からですが申し込みできますか?

はい。当サービスは、全国対応となっており、県外からでもお申込みいただけます。

制作は、メール・電話のみで進めさせていただきます。
サイトに掲載する写真や原稿などもメールやFAX、郵送などで送付いただきます。

個人事業でもお申込みできますか?

はい。個人の方、個人事業主様でも、お申込みいただけます。
サークルや団体のホームページも承っております。

相談や見積もりは無料ですか?

お申し込みに関するご相談・お見積りは無料です。お気軽にお問合わせください。

料金・契約に関するご質問

ホームページの発注から完成までの期間はどのくらいですか?

各プランによる納期の目安は下記のようになっております。

原稿の準備が完了後からの納期目安となります。

 

スタンダードプランの場合

通常2週間程度

プレミアムプラン・LPプランの場合
通常1.5か月程度

 

※GW、夏季、年末年始休暇を挟む場合は、目安の納期から大きく変わります。
※お申し込み時の時期や当社の状況の受注状況により、納期が変わることがありますので、実際の納期については、お見積り時にお知らせいたします。

 

お急ぎの場合は、予めお問合せフォームよりお問合せください。

契約期間はありますか?

契約は月単位となっております。解約のお申し出はお電話またはメールで承ります。
尚、解約のお申し出期限は前月の20日までとなっております。
例:12月末で解約したい場合 ⇒ 11月20日までにご連絡下さい。

ホームページ制作途中でのキャンセルはできますか?

キャンセル自体は可能ですが、ご返金は致しかねます。

お支払い方法はどのようになりますか?

お支払い方法は下記のようになっております。

初期費用(制作料金)

  • 銀行振込
  • クレジットカード決済

月額料金
毎月、口座自動振替でのお支払となります。

  • クレジットカード振替
  • 銀行振込 (年間払い)
  •  

※銀行振込の場合は、年間一括払いのみとなっております。
口座振替でのお支払いも可能ですので、ご希望の方は、お申し付けください。(銀行振替用紙にご記入、ご返送が必要になります。)

詳しくはお支払方法のページをご覧ください

ランニングコストはどれくらいかかりますか?

プランによって異なります。詳しくは、料金表をご確認ください。修正等を当社へご依頼いただく場合は、別途代行料金が発生いたします。

サーバーやドメインは必要ですか?

いいえ。サーバー、ドメインは当社でご用意させていただくプランとなっております。
毎月の料金には、サーバーやドメイン料も含まれております。

ホームページ開設後・サポートに関するご質問

HPをオープン後、どれくらいで検索エンジンに表示されますか?

当社では、迅速に検索結果に表示されるよう、開設後、ホームページをGoogle検索結果に表示されるよう登録作業を行っております。
新しく制作したホームページが検索エンジンに表示されるまで、最短で1日、通常1週間~2週間程度かかります。

検索結果に表示されれば、「会社名」などで、検索されるようになりますが、同様の社名が多い場合など、2ページ目以降に表示されてしまう場合がございます。

SEO対策を行ったワードについては、競合が多くなる場合が多いため、通常は、時間がかかる場合や1ページ目以降に表示される場合ございます。

SEO対策もやってもらえますか?

内部SEO対策を標準で行っております。
(内部SEO対策:ホームページのキーワード設定やサイトの最適化等)
※上位表示を保証するものではありません。

更新や修正を行ってもらえますか?

お客様にて更新できない箇所や、更新する時間が無いなどでの場合、当社にて低価格にて更新の代行も行っております。 更新料金については、各種オプションページをご覧ください。

メール等の設定を教えてもらえますか?

はい、当サービスにて取得したメールアドレスであれば設定方法をサポートいたします。
お電話またはメールにてお問い合わせください。

またサポートページにメールの設定方法を記載しておりますので、こちらもご活用してください。

また、メールの設定がどうしても難しい場合、IDとパスワードのみでご利用できる、WEBメールの提供も行っております(無料)

制作に関するご質問

直接の打ち合わせは可能ですか?

申し訳ございません。ご訪問・来所によるお打ち合わせは一切行っておりません。
ご了承ください。
お申込み、制作時のやりとりはメール・お電話のみでご対応しております。

外国語に対応したサイトも制作できますか?

サイトに掲載する全ての文字情報をお客様からテキストデータ(word形式、txt形式等)で頂ける場合のみ対応可能です。

サイトに掲載するイラストや写真素材がないのですが・・・

掲載する写真がご用意できない場合、写真素材にてイメージに合った画像を使用して制作いたします。
※お客様のご希望や業種によって難しい場合がございます。

ホームページのデザインを完全におまかせできますか?

ホームページのデザインに希望がない、イメージが湧かないなどの場合でも、お客様の事業イメージなどをもとに制作を行いますのでご安心ください。
※ホームページに掲載する情報のご提出は必要になります。

お問い合わせ

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